Наше турагентство работает со всеми крупными российскими туроператорами: Fun&Sun, TezTour, Coral Travel, «Библио-Глобус», Sunmar, Alean, Anex tour, Intourist, Pegas Touristik, One Touch Travel, Pac Group, PAKS, Panteon, «Русский Экспресс», LOTI и т.д.

Договор-оферта будет направлена на контактный адрес электронной почты сразу после внесения предоплаты. Чтобы забронировать тур, нужно подтвердить согласие с условиями договора на странице бронирования.

Ваучеры, билеты, медицинские страховки, электронные визы (при их наличии) будут доступны к скачиванию в личном кабинете за 1-2 дня до вылета.

Туроператор может подтверждать бронирование до трёх рабочих дней, но как правило, в течение 24-48 часов.

Если после бронирования понадобилось изменить даты, длительность тура, выбрать другой номер в отеле или заменить данные одного из туристов, просто напишите в чат поддержки или свяжитесь с вашим персональным менеджером.

Обращаем внимание, что после подтверждения тура туроператор может потребовать доплату за внесение изменений. Просим уточнить суммы доплаты у вашего менеджера перед внесением изменений.
"Откатить" назад изменения уже не получится.

Групповой трансфер — это перевозка группы путешественников от аэропорта до отеля и обратно на одном автобусе. Этот вид трансфера обычно включен в пакетные туры с чартерными рейсами. Маршрут проходит через несколько гостиниц, что может занять больше времени, даже если отель находится недалеко от аэропорта.

Оплата производится по внутреннему курсу туроператора на момент совершения платежа. Актуальный курс валюты вы можете найти на сайте вашего туроператора или уточнить у менеджера.

Вы можете указать промокод на шаге ввода данных туристов, стоимость тура будет пересчитана автоматически.

Мы предлагаем несколько вариантов. Оплатить тур или отель возможно полностью или частично — внести 50% процентов от его стоимости, если до начала поездки больше 18 календарных дней, а остаток доплатить позднее.

Любой тур или отель возможно оплатить в кредит на срок до 36 месяцев. Оформление и подписание договора возможно онлайн, без визита в отделение банка

Мы используем код 4722, что относится к туристическим агентствам.

В момент оплаты бронирования мы замораживаем (холдируем) денежные средства и списываем только после подтверждения бронирования. Если тур не подтвердится, мы предложим другие варианты для поездки или разморозим денежные средства. В данном случае срок возврата моментальный.

Депозит — это определенная сумма денежных средств, которые вы оплачиваете отелю при заселении в качестве подтверждения платежеспособности, если повредите имущество. То есть если вы, например, разобьёте телевизор в номере, депозит вам не вернут.

Индивидуальный трансфер — это услуга, которая предоставляет комфортабельный транспорт и водителя для индивидуальных потребностей пассажира. В отличие от общественного транспорта или общих групповых трансферов, индивидуальный трансфер организуется специально для конкретного пассажира или группы пассажиров под конкретный рейс.

Кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный в договоре.

Если вы не получили чек, проверьте папку "СПАМ" или обратитесь к вашему персональному менеджеру для получения дубликата чека

Обычно туроператор возвращает деньги в течение трёх недель. Иногда возврат занимает больше времени.

Мы возвращаем деньги в течение пяти рабочих дней с того момента, как получаем их от туроператора, и делаем всё возможное, чтобы ускорить процесс.